Informații legale

Politica de confidențialitate

Ce date personale primim când ne contactezi sau comanzi un tablou, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Ultima actualizare:

1. Cine se ocupă de datele tale

Datele personale pe care ni le trimiți prin site‑ul tablouri-la-comanda.ro sau când ne contactezi sunt prelucrate de cei care administrează site‑ul („noi”), ca operator, potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Pentru orice întrebare despre datele tale, ne găsești aici:

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele pe care ni le dai tu și datele tehnice necesare ca site‑ul să funcționeze:

  • când ne scrii pe WhatsApp sau pe e‑mail, ne suni ori trimiți o precomandă din fereastra unui tablou: numele, numărul de telefon, adresa de e‑mail și ce ne scrii;
  • când comanzi: datele pentru livrare și facturare, de exemplu numele, adresa și numărul de telefon;
  • pentru un tablou la comandă: fotografiile și detaliile pe care ni le trimiți;
  • când vizitezi site‑ul: date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, păstrate de serverul de găzduire pentru securitate și funcționare.

Nici butoanele de precomandă de la tablouri, nici alegerile de pe pagina Tablouri la comandă nu ne trimit nimic singure: pregătesc doar un mesaj, pe care decizi tu dacă îl trimiți din WhatsApp sau din aplicația de e‑mail.

Te rugăm să nu ne trimiți date de care nu este nevoie pentru comandă. Ce cookie‑uri folosește site‑ul afli din Politica de cookies.

3. De ce le folosim și pe ce temei

  • ca să îți răspundem și să pregătim precomanda: pentru demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR);
  • ca să realizăm, să livrăm și să facturăm comanda: pentru executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) și pentru obligațiile legale, de exemplu cele contabile (art. 6 alin. (1) lit. c);
  • ca să păstrăm site‑ul sigur, să prevenim abuzurile și să ne apărăm drepturile în caz de neînțelegeri: pentru interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f);
  • pentru cookie‑urile care nu sunt strict necesare, dacă le vom folosi: pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl poți retrage oricând.

Nu vindem datele tale, nu le folosim pentru reclame și nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cât timp le păstrăm

  • mesajele: cât este nevoie ca să îți răspundem și să finalizăm comanda, apoi doar cât este necesar pentru eventuale reclamații;
  • documentele contabile, de exemplu facturile: cât cere legislația contabilă;
  • fotografiile trimise pentru un tablou la comandă: doar cât sunt necesare pentru realizarea tabloului;
  • datele tehnice din jurnalele serverului: o perioadă limitată, stabilită de furnizorul de găzduire.

După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Cui le transmitem

Transmitem datele doar cât este necesar, către:

  • firma de curierat, pentru livrare;
  • furnizorii care ne asigură găzduirea site‑ului, e‑mailul și serviciile IT;
  • contabilul sau alți specialiști, atunci când este nevoie;
  • autorități, numai atunci când legea o cere.

Când alegi să ne scrii pe WhatsApp, mesajele trec prin serviciul WhatsApp, care le prelucrează după propriile reguli.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

Unele servicii pe care le folosim sau pe care le alegi tu, de exemplu WhatsApp ori furnizorul de e‑mail, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face cu garanțiile cerute de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard.

7. Drepturile tale

Potrivit GDPR, ai dreptul:

  • să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
  • să ceri corectarea datelor greșite;
  • să ceri ștergerea datelor;
  • să ceri restricționarea prelucrării;
  • să primești datele într‑un format pe care îl poți transmite altcuiva (portabilitatea datelor);
  • să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
  • să îți retragi oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte;
  • să faci plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Ca să îți exerciți drepturile, scrie‑ne pe e‑mail sau pe WhatsApp. Îți răspundem în cel mult o lună. Putem să îți cerem câteva informații, ca să ne asigurăm că cererea vine de la tine.

8. Siguranța datelor

Folosim măsuri rezonabile ca să protejăm datele: conexiune securizată, acces limitat și actualizarea site‑ului. Totuși, nicio transmitere prin internet nu este complet lipsită de riscuri.

9. Minori

Comenzile pot fi făcute doar de persoane majore. Dacă ai sub 18 ani, te rugăm să ne contactezi împreună cu un părinte.

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.